发现机场贵宾厅的一个重大缺陷

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全国机场都有这个问题。

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一、背景

之前我记录过不少机场贵宾厅的体验文字。

2023年2月我办了农行精粹白信用卡 ,首次比较匆忙的体验了深圳机场贵宾厅,记录在文章《信用卡无限体验机场 VIP 登机服务》。
2023年4月底,回家的时候,我完整体验了下深圳的机场贵宾厅,记录在文章《免费体验深圳机场贵宾厅》。
2023年8月底,我会河南老家一趟,体验了下河南新郑机场的贵宾厅,记录在文章《体验郑州新郑机场贵宾厅》。

体验了深圳、重庆、郑州三个城市的机场贵宾厅,我发现这些贵宾厅都有一个很严重的缺陷。

二、流程对比

我们坐飞机的时候,机场普通的流程分为4个步骤。

1、取票与托运
2、检票与安检
3、候机厅候机,期间可以逛候机厅的超时或者饭店,可以付费吃饭、买水等
4、值机,可以带上自己在超市买的水

机场贵宾厅的流程压缩为3个步骤。

1、取票与托运
2、贵宾厅候机,期间可以在零食区免费吃零食和泡面,有免费的水可以喝。如果是饭点,还可以免费吃饭。
3、检票安检与值机。

对比可以发现,普通流程在安检之后可以买水与吃饭,而贵宾厅流程则有两个问题。

三、两个问题

第一个问题是,候机的时候,贵宾室非饭店只能去吃泡面或者吃免费的零食。
不管你有多少钱,这里没卖饭的地方,你只能老老实实去吃泡面,或者是饼干等零食。

第二个问题是,安检与值机是一起的,这导致值机的时候,你是不能带水上飞机的。
而在普通候车室,你可以去饮水机打水,去超市买水或者买任何卖的液体。

这样一对比,可以发现贵宾厅反而不如普通候机室了。

四、最后

正常来说,机场贵宾厅的服务应该覆盖普通候机的所有服务。
国内的机场贵宾厅却有两个地方不足普通候机了。

上图是我随手拍的,图中左边是高端红酒,右边是一个大佬在吃泡面。

左边的高端红酒价格不菲,而右边的大佬可能身家千万或者上亿,但是非饭点时刻,饿了也只能和大家一样去吃泡面,这个画面看起来相当讽刺。

也不知道为什么都是这样设计的。

《完》

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